予約済みのお客様へ

変更、キャンセルなどの説明

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予約内容の確認

詳細は、お客様専用の管理画面(Myページ)で確認いただけます。Myページへのアクセスは、予約完了時のメールに記載のURLリンクをクリックするとアクセスできます。もし、確認できない場合や、「完了時のメール」を紛失した場合は、メール連絡下さい。

予約の変更、未定項目の連絡

登録したフライト情報や人数、車種などが変更になった場合、もしくは未定で入力していなかったが確定したので連絡しておきたい場合は、Myページで変更及び登録ができます。「予約内容の更新」メニューをご利用下さい。完了すると画面表示とともに、確認メールが届きます。
【変更できない情報】
期間(入庫日と出庫日)、メールアドレス、予約者氏名は画面からセルフ操作では変更できません。期間変更の場合はキャンセル操作を行い、再度ご予約を取り直していただくか、メール連絡下さい。メルアド、氏名も同様にメール連絡をいただき当方にて手動対応となります。Myページのメニューに「お問合せ」機能がございます。または、ホームページの問合せフォーム、予約完了メールに返信にてご連絡下さい。

キャンセルの場合

必ず事前に連絡をお願い致します。 連絡をいただくという前提で、通常はキャンセル料をいただいておりません。ただし、連絡なしでのキャンセルや悪質と判断する場合は、キャンセル料として一律2,000円(税込)を請求させて頂く場合がございます。
【連絡方法】
・Myページのメニューに「予約取り消し」がございます。24時間利用できます。
・または、Myページの「問合せ」メニューから、キャンセルの連絡を頂いても可。
・予約完了メールへの返信でも可。
・ただし、入庫当日の営業時間内は電話にて駐車場までご連絡をお願い致します。(TELは完了時のメールに記載)